Levering 1-3 dage - FRI FRAGT PÅ ALLE ORDRER*
0  Vare(r)  -  Vis kurv
0,00
Vis kurv
I alt   0,00 DKK
Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Visholm Aps. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Visholm Aps. 
Dokumentation og vejledning: Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Visholm Aps. 

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Visholms side, er denne af vejledende art. Visholm indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.


Levering 
Leveringstidspunkt og transport Levering af varer fra Visholm anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS.
Alle ordrer afsendes inden for 1-3 hverdage. Vi afsender så vidt muligt alle ordrer samme dag på hverdage, ved bestilling inden kl.16.00. 
Vi tilbyder lige nu fri fragt til pakkeshop på alle ordrer*. Ved levering til adressen pålægges et leveringsgebyr på kr 69,- på alle ordrer.
Vi leverer ikke til ikke-brofaste øer i Danmark.   
*Gælder ikke på ordrer alene med produkter fra Monday Sunday. 

Afhentes pakken ikke hos pakkeshoppen inden for tidsfristen og returneres til os, vil vi opkræve et retur-forsendelsesgebyr på kr. 49,-, som fratrækkes beløbet, som vil blive tilbagebetalt. 

Ved afhentning i butik modtager du en mail, når din ordre er klar til afhentning. Ordren er typisk klar til afhentning inden for 1-2 hverdage. Afhentes ordren ikke inden for 10 dage annulleres den, og der opkræves et administrationsgebyr på 39 kr, som fratrækkes det tilbagebetalte beløb. Skulle du mod forventning ikke kunne nå at hente din ordre inden tidsfristen bedes du ringe til os eller sendes os en mail, så vi kan finde en løsning på dette. 

Ønsker du at annullere din ordre bedes du oplyse os om dette hurtigst muligt. Er din pakke allerede afsendt, kan ordren ikke annulleres. 

Det er dit ansvar som kunde at oplyse den korrekte leveringsadresse, samt at der på adresse og postkasse er synligt og korrekt navn, så din pakke kan leveres. Skulle det ske, at pakken kommer retur til Visholm af denne grund, er det dit ansvar som kunde at betale for et nyt fragtgebyr, for at få pakken sendt på ny. 

Nyt tiltag hos Visholm
Nu kan du få leveret dine varer til døren i Næstved! Vælg "Hjemmelevering" inden betaling, og vi leverer din pakke til døren. Vi leverer mellem kl 10-20 alle hverdage, afhængig af travlhed og bemanding i butikken. Bestiller du inden kl 14 leverer vi samme dag! Ved bestilling efter kl 14 fredag og i weekenden leverer vi næstkommende hverdag. 
Vi sætter din pose foran døren og banker på. Er der ingen hjemme sætter vi din pose foran døren, og det er derfor kundens eget ansvar, når varerne er leveret på adressen. Vi sender dig naturligvis en sms, når vi har leveret varerne, hvis du ikke er hjemme. Ønsker du, at vi sætter den et andet sted, kan dette noteres i kommentarfeltet inden betaling. Det er desværre ikke muligt for os at levere på bestemt tidspunkt efter ønske. 


Betaling
Du kan på webshoppen betale med følgende
- Visa/Dankort
- Mastercard, Visa Electron, Maestro

Alle priser på www.butikvisholm.dk er inkl. moms.

Reklamation
Visholm yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved normal anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert behandling, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles pr. mail inden for 14 dage efter købet. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Visholm.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som Visholm har stillet dig i udsigt. 

Gaver
Ønsker du en vare pakket ind, kan dette tilvælges i kurven. Husk at tilvælge indpakning på hver vare, hvis flere varer ønskes pakket ind. Vi pakker altid varerne ind sammen, men ønskes de pakket ind hver for sig, noteres dette i kommentarfeltet ved checkout. 

Retur
Butikvisholm.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager dine varer, dine varer er klar til afhentning i butikken, eller din pakke indleveres hos pakkeshop/pakkeboks. Returpakken skal altså indleveres senest 14 dage efter den dag, hvor din pakke er indleveret hos pakkeshop eller på adressen. 
Overholder din returpakke ikke tidsfristen for returnering, er det dit ansvar som kunde at betale for et nyt fragtgebyr, for at få sendt pakken retur. 

Ved returnering i vores fysiske butik, medbring da venligst din ordrebekræftelse. Pengene gives ikke retur på udvalgsvarer i vores butik, men kan byttes til tilgodebevis eller anden vare inden for 5 butiksdage, fra din ordre er klar til afhentning. 

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Ved returnering af en eller flere varer med fejl eller mangler, 
risikerer du at miste beløbet helt eller delvist.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du har som kunde det fulde ansvar for de returnerede varer, indtil de er tilbage fysisk hos Visholm. Det vil sige, at du hæfter for bortkommelse og tab af pakker, der ikke ankommer til vores adresse. Vi anbefaler derfor altid at du sender med Track & Trace, så pakken kan spores.
Retursedlen, som er vedlagt i pakken, skal altid udfyldes og vedlægges pakken. Ved manglende returseddel kan der forekomme forlænget behandling af returordren, eller i nogle tilfælde manglende behandling, hvis vi ikke kan identificere pakken. Vi opfordrer derfor til at kontakte os inden for 14 dage, hvis du ikke har modtaget en bekræftelse fra os, at vi har modtaget din returpakke. 
Vores kundeservice vil behandle din returordre inden for 2 hverdage, når vi har modtaget din returpakke. Beløbet vil blive tilbagebetalt via samme betalingsmåde, der blev anvendt ved bestilling. Fragtomkostninger refunderes ikke. 

Returporto kan købes hos os under fanen "returportal"  på shoppens forside. Returseddel udfyldes og vedlægges, pakkelabel klistres uden på pakken, og den afleveres hos din nærmeste GLS pakkeshop. 
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, til pakkeshop eller pakkeboks. Vi anbefaler ikke returnering med DAO, da der ikke er nogen på adressen i tidsrummet, hvor DAO leverer.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som er specialfremstillet eller har fået tydeligt personligt præg, levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering. Fødevarer tages af sundhedsmæssige grunde ikke retur. 


Vi tager IKKE din pakke retur hvis:
- Returfristen på 14 dage er overskredet
- Varen(e) ikke er pakket forsvarligt ind
- Varen(e) har fået parfume, makeup, eller været udsat for røglugt
- Hangtags eller mærker er fjernet eller beskadiget

Alt retur skal sendes til nedenstående adresse:

Visholm ApS 
Ringstedgade 3B
4700 Næstved
Danmark

Ombytning
Ønsker du en vare ombyttet til anden størrelse eller vare, kan vi ikke gøre dette i forbindelse med returnering. Den nye vare skal genbestilles på webshoppen. 

Pre-orders/forudbestillinger
Ved forudbestilling af en vare, vil pengene først blive trukket ved afsendelse. 
Ordrer kombineret med forudbestilling og varer, der allerede er på lager, vil først blive afsendt, når alle varer er på lager. 



Ved yderligere spørgsmål kan vi kontaktes på:
Mail: info@butikvisholm.dk
tlf: 29 85 69 15
Telefonisk support inden for butikkens åbningstid. 
Vi bestræber os på at besvare henvendelser på mail inden for 24 timer på hverdage. 

Butikkens åbningstider: 
Mandag 10-17
Tirsdag 10-17
Onsdag 10-17
Torsdag 10-17
Fredag 10-18
Lørdag 10-14

Persondatapolitik

VISHOLM ApS prioriterer din datasikkerhed og fortrolighed højt. 
I nedenstående persondatapolitik beskriver vi, hvordan vi anvender de personlige oplysninger, som du efterlader og/eller afgiver, når du besøger og anvender vores hjemmeside 

1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger
Denne hjemmeside er drevet og ejet af:
 
VISHOLM ApS 
Ringstedgade 3B 
4700 Næstved 
CVR: 37552704
Tlf. (+45) 29 85 69 14
E-mail: info@visholmshop.dk 
 
2. Indsamling af personoplysninger 
Når du besøger vores webshop indsamles en række oplysninger om dig og din adfærd på vores webshop. Du vil altid blive informeret i forbindelse med indsamlingen af disse oplysninger. 
Personoplysninger, som vi indsamler, omfatter: dit navn, din e-mailadresse, din privatadresse, dit telefonnummer, oplysninger om et online køb og om din navigation på hjemmesiden. 

Indsamlingen af dine personoplysninger sker i nedenstående tilfælde: 
    - Når du køber varer online på Visholmshop.dk 
    - Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev 
    - Når du deltager i en af VISHOLM ApS konkurrencer 

3. Anvendelse af personoplysninger
  
Personoplysninger indsamles og anvendes til følgende formål:
    • Gennemførelse af ordrer i vores webshop
    • Tilmelding til nyhedsbrev
    • Deltagelse i konkurrencer eller andre events 
    • Statistik
    • Øvrige markedsføringstiltag
   
Vi gør opmærksom på, at fremsendelse af markedsføringsmateriale kun kan ske, såfremt du har afgivet dit udtrykkelige samtykke hertil. 

VISHOLM ApS benytter statistik over, hvilke områder af webshoppen vores brugere besøger samt hvilke produkter, som er brugernes foretrukne. Disse oplysninger indeholder ingen personfølsomme data. Vi bruger statistik til at forstå brugeradfærd og optimere vores webshop løbende.
VISHOLM ApS sælger eller videregiver ikke dine informationer til tredjeparter. 
 
4. Videregivelse til andre dataansvarlige
VISHOLM ApS videregiver udelukkende din personoplysninger til det af VISHOLM ApS anvendte fragtfirma. Endvidere kan det, under visse omstændigheder og i henhold til gældende lovgivning være nødvendt at videregive informationer til offentlige myndigheder eller politiet. 

5. Udsendelse af nyhedsbreve 
Vi benytter programmet Mailchimp til at udsende nyhedsbreve.
For at kunne udsende nyhedsbreve via e-mail beder vi om følgende oplysninger: 
Navn 
Mailadresse 

Vi bruger udelukkende dine oplysninger til at sende nyhedsbreve fra VISHOLM ApS via vores konto hos Mailchimp.  
  
Personer som ønsker at modtage vores nyhedsbrev skal give deres udtrykkelige samtykke til, at de vil modtage nyhedsbreve fra VISHOLM ApS via en tilmeldelsesformular.
Personen skal ligeledes give deres samtykke til, at vi bruger Mailchimp som vores mailprogram, og at den indtastede information vil blive overført og behandlet af Mailchimp i henhold til deres privatlivspolitik. 
 
Vi bruger udelukkende dine oplysninger til at fremsende nyhedsbreve. Oplysninger bliver lagret i vores database hos the Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (US). 
  
Man kan til enhver tid, kræve at Mailchimp sletter data samt afmelde sig e-mails fra VISHOLM ApS
Vi gør opmærksom på, at Mailchimp ikke tillader at VISHOLM ApS (som bruger) selv kan slette abonnenters oplysninger, dette er for at undgå at VISHOLM ApS kan tilmelde abonnenten igen. 


6. Sletning af personoplysninger
Vi sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af de formål, som fremgår ovenfor af pkt. 3. 
  
7. Dine rettigheder
Du kan til enhver tid bede os om at få oplyst eller slette de oplysninger vi behandler om dig, ved at kontakte os. e
Du har ifølge databeskyttelseslovgivningen ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Hvis vi behandler oplysninger om dig, som er urigtige eller vildledende, har du også ret til at kræve oplysningerne berigtiget, slettet eller blokeret. 
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for videre behandling. Hvis du mener vi behandler dine oplysninger forkert eller i strid med loven, kan du klage over behandlingen til Datatilsynet. Du kan læse mere om persondata og dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside, som du finder her.
Henvendelse omkring vores behandling af dine persondata kan ske på vores e-mail info@visholmshop.dk
 
Ændringer til denne fortrolighedspolitik og yderligere information
Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Såfremt der sker væsentlige ændringer vil du blive oplyst herom.  
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne fortrolighedspolitik eller om vores beskyttelse af personlige oplysninger i almindelighed, så er du meget velkommen til at kontakte os.